Archive pour février 2018
L’art d’écouter à travers les objections de clients !
Lorsque vous faites face à des objections de clients, est-ce que vous vous sentez nerveux, mal à l’aise ou vous ne savez juste pas quoi dire? Peut-être vous sentez-vous comme si vous deviez entrer en mode « conviction » avec la personne au point même de les contredire? Il existe une manière très élégante de…
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